Politika e privatësisë

Informacione të Kompanisë

Kompania: FAIRINO Europe s.r.o. ID e kompanisë (ICO): 23301791 | ID VAT: CZ23301791 Zyra e regjistruar: Jakoubka ze Stříbra 781/44, Nové Sady, 779 00 Olomouc, Czech Republic E-mail: contactus@fairino.support | Faqja e internetit: https://fairino.support

‍

1) Qëllimi dhe fushëveprimi

Kjo Politikë e Privatësisë shpjegon se si FAIRINO Europe s.r.o. ("FAIRINO Europe", "ne") mbledh, përdor dhe mbron të dhënat personale në lidhje me biznesin, shërbimin dhe aktivitetet tona mbështetëse, duke përfshirë: * sales and distribution of FAIRINO products, * ofrimi i mbështetjes teknike (Mbështetje Teknike në internet), * warranty and RMA handling, * programe të tilla si "Blej & Provo."

‍

2) Të dhënat që përpunojmë

Ne përpunojmë vetëm të dhënat e nevojshme për të përmbushur detyrimet kontraktuale dhe ligjore: * identification and contact data (name, company name, ID, VAT ID, address, e-mail, phone), * të dhënat për produktet e blera, numrat serialë dhe kutitë e garancisë/RMA, * technical support data (communication, ticket ID, service records), * të dhënat e dorëzuara përmes Portalit tonë të Mbështetjes, postës elektronike ose WhatsApp. Ne nuk i përdorim të dhënat personale për marketing pa pëlqimin tuaj të qartë.

‍

3) Baza Ligjore për Përpunim

Ne i përpunojmë të dhënat tuaja në bazat e mëposhtme ligjore: * Performanca e kontratës (shitje, shërbim, mbështetje, garanci), * Detyrim ligjor (p.sh. kontabiliteti, dokumentacioni tatimor), * Interesi legjitim (përmirësimi i shërbimit, gjurmimi i komunikimit, siguria e sistemit), * Pëlqimi (aty ku është e aplikueshme, p.sh. për qëllime marketingu).

‍

4) Qasja në të dhëna

Qasja u jepet vetëm punonjësve të autorizuar të FAIRINO Europe dhe, kur është e nevojshme, partnerëve, shpërndarësve ose qendrave të shërbimit të autorizuar brenda EU. Asnjë e dhënë nuk transferohet jashtë EU/EEA.

‍

5) Ruajtja e të dhënave

Të dhënat personale ruhen për kohëzgjatjen e marrëdhënies kontraktuale dhe më pas për periudhën e nevojshme për të përmbushur detyrimet ligjore (p.sh. të dhënat e kontabilitetit = 10 vjet). Të dhënat e mbështetjes teknike dhe garancisë ruhen deri në 5 vjet pas mbylljes së rastit.

‍

6) Të drejtat tuaja (GDPR)

Ju keni të drejtë të: * access your data, * të kërkojë korrigjim ose fshirje, * restrict processing, * transportueshmëria e të dhënave, * object to processing, * paraqisni një ankesë tek Autoriteti Çek për Mbrojtjen e të Dhënave (https://www.uoou.cz). Për të ushtruar të drejtat tuaja, kontaktoni contactus@fairino.support.

‍

7) Siguria e të dhënave

FAIRINO Europe zbaton masat e duhura teknike dhe organizative për të mbrojtur të dhënat nga humbja, keqpërdorimi ose aksesi i paautorizuar. I gjithë komunikimi nëpërmjet Portalit Mbështetës, postës elektronike ose bisedës është i koduar.

‍

8) Konfidencialiteti i Komunikimit

I gjithë komunikimi (e-mail, chat, WhatsApp, etj.) trajtohet si konfidencial. Nëse merrni një mesazh që nuk është menduar për ju, duhet ta fshini menjëherë dhe të njoftoni dërguesin.

‍

9) Përditësimet e politikave

FAIRINO Europe rezervon të drejtën për të ndryshuar këtë Politikë të Privatësisë në çdo kohë. Versioni aktual është gjithmonë i disponueshëm në https://fairino.support/privacy.

‍

10) Kontaktoni për Mbrojtjen e të Dhënave

FAIRINO Europe s.r.o. > Jakoubka ze Stříbra 781/44, Nové Sady, 779 00 Olomouc, Czech Republic

E-mail: | Faqja e internetit: https://fairino.info/